1. Priser
Priserna är angivna i svenska kronor (SEK) och när möjligt i Euro samt GBP inkl, 25,00 % moms. Moms utgår med 12,00 % i de fall en vara är att jämföra med livsmedel/kostillskott. Vi reserverar oss för ändringar av priser samt frakt/expeditionskostnader utan förbehåll.

2. Leveranstid & leveranssätt
Order lagda innan kl. 12:00 expedieras i regel samma dag. Aktuella produkter finns oftast i lager och därför är leveranstiden inom 48 timmar. Vi reserverar oss för att produkten kan vara slut vilket medför längre leveranstid. Inom Sveriges gränser skickas varorna alltid med postpaket/brev som både är försäkrat samt spårbart.

3. Beställningsalternativ & betalsätt
Betalningsalternativ inom Sveriges gränser:

Alt 1. Direktbetalning med bankkort/kreditkort (Visa/Mastercard/Maestro).
När du betalar med dessa kort hanteras betalningen av vår betalningspartner (Payer AB www.payer.se) för att garantera en snabb och säker betalning med/tack vare secure server ssl.

Alt 2. Faktura
Betalning sker via faktura med 20 dagars kredittid, max belopp för faktura är 2500 SEK. Fakturan kommer i ett separat brev från Payer eller Gothia. St3llaWhite AB förbehåller sig rätten att neka kund faktura om det föreligger omständigheter som tyder på att kunden inte är kreditvärdig eller att kunden har tidigare betalanmärkningar i sitt förflutna.

Alt 3. Postförskott
Betalning sker när du hämtar ut försändelsen hos ditt postombud. Önskar du returnera vara måste du först hämta ut paketet och därefter skicka det till oss enl. returinstruktionerna nedan. För ej uthämtade paket debiteras 345kr för hantering av beställning samt porto tur och retur.

Så här beställer du:
Välj ut de produkter som intresserar dig och lägg dessa i kundvagnen. När du har handlat klart går du till kassan för att där välja något av ovanstående betalningsalternativ. Fyll därefter i samtliga kunduppgifter tryck därefter "fortsätt till betalning" för att slutföra ditt köp.

4. Garanti & reklamation
Vid beställningar inom Sveriges gränser: De varor du beställt är felfria vid leveransen. Skulle du få en defekt eller fellevererad vara ska du kontakta oss så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar. Vi tar emot din felanmälan och sänder dig en förfrankerad returblankett. Skicka tillbaka varan i det skick som den mottogs åtföljd av en skade- eller felanmälan, så får du en felfri eller rätt vara åter. Den fellevererade varan skall vara i oanvänt och oskadat skick (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med ev. följesedel (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Fyll i orsaken till returen på ev. följesedels baksida!

OBS! Innan du returnerar defekt/fellevererad vara måste du kontakta oss för att få reklamationen godkänd och returportot betalt.

Ansvaret för fel i beställd vara är begränsat till vad nu angivits. St3lla White AB kan inte hållas ansvariga om effekt helt eller delvis uteblir, eller ej är till belåtenhet, då tänder kan variera kraftigt i hur missfärgade de är, och hur svåra missfärgningarna är att få bort, eftersom St3lla White AB ej är tandläkare och ej har undersökt kundens tänder i förväg.

5. Pengarna tillbaka-garanti
Vill du returnera köpt vara gäller följande.
Vi måste ha fått tillbaka varan inom 30 dagar från att du beställt från hemsidan.
Minst hälften av innehållet i paketet måste vara kvar.
Har du beställt fler än ett paket måste de andra vara oöppnade.
Paketet du skickar tillbaka måste innehålla samtliga varor du fått skickat från oss.
Vi ersätter inte frakt och växlingskostnader.

Denna garanti gäller ej kampanjerbjudanden.

6. Retur & ångerrätt
Vid köp inom Sveriges gränser har kunden enligt distansavtalslagen rätt att returnera beställda felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans av hela försändelsen, eller en väsentlig del av den. Ångerrätten är ej tillämpbar då plombering är bruten.

Meddelandet skall innehålla följande information: namn, adress, telefonnummer, ordernummer, produktnummer samt titel på de produkter som du vill returnera. De returnerade varorna skall vara i oanvänt och oskadat skick i originaletui (plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med ev. följesedel (eller en kopia av denna). Om följesedel saknas för retur, bifoga skriftlig info enligt under ovan nämnd ångerrätt givna instruktioner för vad meddelande härom skall innehålla. Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

7. Integritetspolicy
Genom att beställa av St3llaWhite AB och därmed godkänna köpevillkoren, samtycker kunden till att dennes uppgifter lagras och hanteras av St3llaWhite AB. OBS! Inga kreditkortsuppgifter sparas över huvudtaget.

St3llaWhite AB använder endast dessa uppgifter internt och kommer inte att sälja eller överlämna några som helst uppgifter till tredje part.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. All överföring av känsliga uppgifter från dig till oss via webben går över en säker anslutning, för att ingen skall kunna komma över dina uppgifter.

8. Åldersgräns
Om du är under 18 år måste din målsman (förälder) godkänna beställningen.
Detta på grund av att enligt svensk lag kan ej omyndiga personer ingå avtal, och därmed heller inte ingå ett köpeavtal. Om du är under 18 år och vill beställa så låt dina föräldrar göra din beställning åt dig istället.

9. Tvister
Om du anser att du inte har blivit korrekt behandlad ber vi dig att skriftligen redogöra detta till oss på St3llaWhite AB. Ange: namn, adress, telefonnummer samt ordernummer.
Om vi inte kan lösa tvisten tillsammans ber vi dig att kontakta din konsumentvägledare i din kommun för vidare upplysningar. Vi följer alltid konsumentverkets rekommendationer.

10. Force Majeure
St3llaWhite AB är befriad från påföljd för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse enligt detta avtal, om underlåtenheten har sin grund i befriande omständighet enligt nedan och omständigheten förhindrar, försvårar eller försenar fullgörandet. Såsom befriande omständighet skall anses bl. a. myndighets åtgärd eller underlåtenhet, nytillkommen eller ändrad lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand, översvämning, sabotage eller olyckshändelse av större omfattning. I force majeure ingår myndighets beslut som påverkar marknad och produkter negativt, t.ex. restriktioner i indikation, varningstexter, försäljningsförbud etc., onormal nedgång i marknaden.

11. Ansvar för bruk av Stella White
Om du upplever några som helst problem i samband med användandet av våra produkter skall behandlingen omedelbart avbrytas, konsultera eventuellt tandläkare eller läkare.

Du ska inte använda våra produkter om du är gravid eller ammar om du inte först har konsulterat din tandläkare eller läkare. Du ska inte använda våra produkter om du har lösa eller misskötta tänder eller lider av någon form av tand- eller tandköttssjukdom. Du ska inte använda våra produkter om du har lösa eller dåliga lagningar, lösa kronor eller tandbryggor m.m. Kunden känner till och accepterar att våra produkter inte kommer att bleka tandläkarbehandlingar såsom kronor, lagningar och bryggor m.m. Kunder känner till och accepterar att de anställda och ledningen hos Stella White inte är tandläkare. Stella White kan inte hållas ansvariga, vare sig ekonomiskt eller på något annat sätt, för någon form av olägenheter föranledda av produkterna eller genom missbruk av produkterna. Stella Whites produkter bör ej användas av någon under 18 år. Våra produkter får inte användas om du är allergisk mot några av ingredienserna i dessa. Användaren accepterar att produkten kan framkalla en vissa känslighet under behandlingen vilket normalt försvinner efter ca. 4-5 dagar.

12. Kontaktinformation
support@stellawhite.se

St3llaWhite AB
Box 5899
102 40 Stockholm